Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Tiempo de procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas (excluyendo fines de semana y días festivos) después de realizar el pedido.

Una vez que se haya procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento del envío.

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Tiempos de envío y entrega

Después del procesamiento, los pedidos generalmente se entregan en un plazo de 8 a 20 días, dependiendo de su ubicación.

Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente debido a retrasos de la empresa de transporte, períodos de alta demanda o factores externos fuera de nuestro control.

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Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según la opción de envío seleccionada.

Es posible que el envío gratuito esté disponible en pedidos elegibles o paquetes promocionales.

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Información de seguimiento

Todos los pedidos incluyen envío con seguimiento.

Los detalles de seguimiento se enviarán por correo electrónico una vez que se envíe su pedido. Espere de 24 a 72 horas para que aparezcan las actualizaciones de seguimiento.

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Aduanas, aranceles e impuestos

Las políticas aduaneras varían según el país. Cualquier arancel o impuesto aplicado por las autoridades locales es responsabilidad del cliente.

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Dirección incorrecta o problemas de entrega

Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra.

No somos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas. Si un pedido se devuelve debido a un problema de dirección, pueden aplicarse gastos de reenvío.

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Pedidos retrasados o perdidos

Si su pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, comuníquese con nuestro equipo de soporte en:

theselvourshop@gmail.com

Nos comprometemos a resolver los problemas de entrega con prontitud.

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Contáctenos

Para cualquier pregunta relacionada con el envío, comuníquese con:

theselvourshop@gmail.com